历史上的今天

7月21日:施乐退市的教训——谁发明了未来,不代表谁拥有未来

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7月21日:施乐退市的教训——谁发明了未来,不代表谁拥有未来

1975年7月21日,施乐退出计算机市场;1999年同一天,苹果推出AirPort。相同的日期,不同的命运——一个发明了未来却错失未来,一个拥抱了未来并定义未来。

7月21日:施乐退市的教训——谁发明了未来,不代表谁拥有未来

1975年7月21日:施乐退出计算机市场

51年前的今天(1975年7月21日),施乐公司(Xerox)正式退出了计算机市场。

你可能不知道施乐做过计算机——事实上,这家以复印机闻名的公司曾斥资9.3亿美元收购了Scientific Data Systems(SDS),将其更名为Xerox Data Systems(XDS),试图与IBM一较高下。五年后,这场豪赌以2.64亿美元的亏损告终。

但真正耐人寻味的是:施乐在加州帕洛阿尔托设立了著名的PARC研究中心。正是在那里,研究人员发明了图形用户界面(GUI)、鼠标、以太网、位图显示、面向对象编程、激光打印机等今天计算机世界的基石技术。

然而,施乐几乎未能从任何一项发明中获利。

1973年诞生的Xerox Alto具备了现代计算机的所有要素——GUI、鼠标、网络连接,但施乐董事会没有看到它的商业前景,拒绝将其商品化。1979年,乔布斯参观了PARC,看到Alto后惊呼:"你们坐在一座金矿上!"随后,苹果推出了Macintosh,微软推出了Windows,施乐的技术终成他人的嫁衣。

1999年7月21日:苹果推出AirPort

24年后的同一天(1999年7月21日),苹果在纽约Macworld Expo上发布了AirPort无线网络系统。这是主流计算机厂商第一次拥抱新兴的802.11b Wi-Fi标准。iBook笔记本内置了天线,配上AirPort基站,用户终于可以摆脱网线自由上网。

苹果不是Wi-Fi的发明者,但它率先看到了"无线办公"这个场景——在会议室、咖啡厅、家里随处上网的体验。这个判断最终定义了移动互联网时代。

场景学社视角:技术需要场景落地的土壤

施乐的故事与场景学社关注的议题有深刻共鸣:

第一,技术创新不等于商业成功。 OPC创业者常常掌握某个领域的专业技能或独创方法,但"做出来"和"卖出去"之间隔着一条鸿沟。施乐PARC的科学家们做出了革命性的技术,却没有找到将它们嵌入用户日常场景的路径。

第二,场景比技术更稀缺。 苹果之所以成功,不是因为它比施乐更懂技术,而是因为它更懂"人怎么使用技术"。AirPort的成功不是Wi-Fi技术的突破,而是"免布线办公"场景的洞察。AI时代同样如此——最赚钱的公司不一定是技术最强的,而是最善于把技术塞进用户工作流中的。

第三,大组织并不天然拥有未来。 施乐是一家伟大的公司,它发明了现代计算机交互的基础,却因为视野局限错过了计算革命。今天的OPC和中小企业不必迷信"大公司才有创新力"——小而灵活的组织反而更善于发现新场景、快速试错、把技术变成价值。

谁发明了未来,不代表谁拥有未来。谁能把未来嵌入场景,谁才真正拥有未来。
场景学社
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